我校廉政教育文化理论探索成果——记我校医院医药购销和医疗服务突出问题专项整治工作成果突出活动
启航网讯 自廉政文化进校园活动开展以来，我校校医院医药购销和医疗服务突出问题专项整治工作成果突出活动，取得了良好成果。我校校医院根据《省委办公厅、省政府办公厅关于转发<省医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作领导小组办公室关于在全省开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的实施方案>的通知》和校医《关于贯彻贯彻落实在全省开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的通知》（以下简称《通知》）的要求，在学校党委、纪检和监察部门的领导和指导下，在今年3~6月自下而上认真开展工作，制定了具体实施方案，对医药购销和医疗服务中存在的突出问题认真进行了自查，并研究整改方案，落实整改措施，通过整改，我校校医医药购销和医疗服务取得了明显效果，并且成效显著。
提高认识、统一思想是完成工作的前提保证
3月8日，医院党政班子全体成员在纪委书记王玉芝同志、副书记林华同志的主持下集体学习《通知》，玉芝书记做了重要讲话，对专项治理工作进行了动员和具体部署，指出要紧紧抓住“教育、自纠、规范、查处”四个关键环节，采取专项治理与民主评议相结合，自查自纠与重点检查相结合，督促整改与建章立制相结合的办法，深入开展专项治理；要加强组织领导，研究制定有关专项治理工作方案，重点整治2009年以来涉及药品采购、医疗服务等方面存在的突出问题；要加大督促检查力度，完善内部监管机制，确保专项治理工作不走过场、不流于形式。
会后医院召开全体职工大会，在会上学习了相关文件并传达了玉芝书记的讲话精神，并对本次专项治理工作的必要性、重要性和意义进行了动员，根据校医字【2011】3号文要求，结合医院实际对如何做好专项治理工作做了具体安排，医院各科室结合各科的特点和实际对照文件要求进行了认真学习和充分讨论。通过学习大家充分认识到医药购销和医疗服务突出问题的重大危害和恶劣影响，对医疗卫生事业、党和政府形象的损害，充分认识到开展专项治理工作的重要意义。
精心组织、狠抓落实是完善工作的重要内容
为顺利完成校医院医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作，医院成立了书记、院长为组长，副书记副院长为副组长，各科组长为成员的整治工作组，具体负责和执行本次专项治理工作。根据医院的实际情况，按药剂、医生和护理3个小组根据各自的工作性质和工作特点进行自查和自纠，工作组3个副组长分别负责3个小组的自查和自纠工作，做到责任和分工明确。各小组先认真学习国家相关政策法规和学校的相关文件和制度，以政策法规和制度作为镜子，对照日常工作进行自查，不隐瞒、不回避。
药剂、医生和护理等3小组认真分析和研究自查方案，并认真加以落实，在自查的基础上进行了认真细致的总结和分析，形成了各自的自查报告。
扬长补短、规范管理，要有成效就得实干
整治工作组认真听取了医生、药剂和护理组的自查报告和整改措施，对存在的问题进行了认真的分析、交流和总结。首先在医药购销方面，我校校医医技组负责医院药品、中药饮片、耗材等的采购、入库发放。据记者了解，这项工作具体包括有：医药采购工作管理架构，医药采购审批流程，医院药事管理组根据江西省网上药品集中招标采购规定确定医院药品的采购目录（包含药品的规格、生产厂家、中标价等），报学校药品招投标工作小组及学校纪监室备案。学校药品招投标工作小组根据采购目录开会决定采购方式，根据医院推荐的配送公司确定药品供货单位；药品（含低值耗材）采购工作流程；09、10年采购基本情况，这两年医院药品采购金额分别为299和281万元，中药饮片及耗材的采购金额每年大约20万元。药品采购按药品招投标工作小组确定的采购方式及跟标要求在工作小组确定的供应商范围内进行采购；低值医疗器材（含耗材）、中药饮片等不在政府招标采购监管范围，由医院在市场调研和价格比较的基础上进行采购；在药品管理方面严格执行出入库管理制度，坚持定期盘点制度，对普通、贵重和特殊药品实行分类管理。药房实行计算机管理，较好实现了对药品的动态管理与监控。医疗设备采购案程序申报由学校组织采购。通过整改，虽然我校校医院在医疗购销方面取得较好的效果，但问题与不足仍然存在。首先，医院药事管理工作组和校药品招投标工作组等会议的会议记录不完整，会议决议没有主持人或参加会议人员的签字；其次药品招投标工作小组确定了7家供应商，医院在具体采购的品种和数量的选择过程中是按以往惯例确认供应商，没有决策程序；再次，对供应商的日常供货、服务、信誉等情况没有记录，没有建立供应商诚信档案；最后，医疗器材（含耗材）、中药饮片等的采购尚需规范。
虽经全体医生自查均未发现医疗服务中突出问题如乱开检查单、开单提成、索取回扣、接受药商、厂商赞助学术活动，外出考察活动，开大处方等情况，但如何将医疗服务再之前基础上迈向一个新台阶，并且有力解决以往医疗服务中存在的问题，也是我校校医院在这次整改措施中的重点工作。在校医院处，记者了解到我校校医院今后将在以下工作中下足功夫来提升校医院的医疗服务。首先，坚持对医务人员职业道德、行医行为规范等的教育和管理，严格执行相关管理与奖惩制度。其次，坚持服务至上的医疗服务理念，满足患者合理需求和要求。另外，为提高医务人员的业务水平，医院定期或不定期对医务人员进行轮训、进修和继续医学教育。因为就医院医务人员现有业务水平而言还难以满足师生员工的求医需求。此外，据记者调查得知，对患者的主动服务意识不强，文明服务行为有待提高，有的医生接诊不够热情，对待病人耐心不够也是我校校医院在服务方面存在的几大突出问题。
针对这一系列问题，医院党政班子进行了认真研究和分析，认为医院的现状无论是医疗水平还是医疗服务质量离全校师生员工的要求还有较大差距，对存在的问题需花大力气认真解决，进一步规范管理，提高管理水平，充分调动医院全体职工的积极性和主动性，为此医院采取了一系列的举措：为提高医院的医疗服务质量和水平，加强师生员工与医院的沟通与交流，医院在离退休、在职职工和学生中选聘了10名热爱医疗卫生事业、关心医院发展、公证、客观、责任心强、乐于奉献的同志作为医疗文明服务监督员，对医院的工作进行全面的监督，做好桥梁和纽带作用。医院设立院长信箱和投诉电话，接受师生员工的意见和建议。
职工大会通过了《校医院绩效考核和奖金分配方案》，制订了《校医院开展文明医疗服务活动的实施方案》、《校医院文明服务承诺考核暂行办法》、每两周组织高年资的医师进行全科医师培训等。这些制度和规章的建立，对保障和提高医护人员的积极性、文明医疗起到很好的保障作用。
为规范医院药品、耗材等的采购工作，起草的《南昌航空大学药品采购管理办法》已经校药品招投标领导小组讨论并原则同意。医院建议并经校药品招投标领导小组会议研究决定2011年医院药品采购实行政府网上平台招标采购。大大提高了药品采购的透明度，规范了采购行为，有效防范和杜绝了腐败漏洞，提高了采购质量。同时制定和修订了药事、处方、药房等10多个管理制度，使医院管理水平有了明显提高。
廉政文化建设是一项理论性和实践性都很强的工作，需要在理论上取得新的突破，才能在实践中创新发展。要继续注重从理论与实践的结合上推进廉政文化理论研究，既认真研究廉政文化现象和人民群众的生动实践，从中总结经验，理性思考，提炼理论，揭示规律；又坚持研以致用，用科学的理论指导实践，推动工作。进行廉政文化建设对于我校校医院在各方面的发展意义重大。经过近4个月的动员、自查和整改，医院自上而下形成了良好的工作氛围，大大提高了全体医护人员为师生员工服务的责任意识，工作热情和工作态度明显改善，工作程序进一步规范、公开、透明，完善和制定了相关的规章和制度，领导和工作人员自觉照章办事，严格办事程序，遵守规章和制度。“衷心希望校医院通过此次的动员，自查和整改能给我们学生，老师带来更好，更优质的服务！那样的话我们学生看病就会更放心了!”一位大二的学生在面对记者采访时如是说。